FAQ
1. Quelles sont les dimensions exactes du canapé-lit ?
En position canapé : 200 cm de largeur, 100 cm de profondeur, 75 cm de hauteur.
En position lit : surface de couchage adaptée pour 2 personnes.
2. Le canapé est-il confortable pour dormir régulièrement ?
Oui. Il est équipé d’une mousse haute densité pensée pour un usage quotidien, aussi bien en assise qu’en couchage.
3. Est-il facile à convertir en lit ?
Oui. Le mécanisme est simple et fluide. La transformation se fait manuellement en quelques secondes, sans outil.
4. Combien de temps faut-il pour la livraison ?
La livraison est offerte et effectuée sous 6 à 7 jours ouvrés en France.
5. Le montage est-il nécessaire ?
Aucun montage complexe. Le canapé est prêt à l’usage après déballage.
6. Quel est le poids du canapé ?
Le canapé-lit pèse environ 45 kg.
7. Le tissu est-il résistant ?
Oui. Le revêtement textile est conçu pour résister à un usage quotidien tout en conservant son aspect élégant.
8. Peut-on payer en plusieurs fois ?
Oui. Le paiement en plusieurs fois est disponible au moment du règlement.
9. Le canapé convient-il à un petit appartement ?
Oui. Son design compact optimise l’espace tout en offrant un vrai couchage 2 places.
10. Proposez-vous une garantie ?
Oui. Tous nos modèles bénéficient d’une garantie couvrant les défauts de fabrication.
11. Puis-je retourner le produit ?
Oui. Vous disposez d’un délai de rétractation conforme à la réglementation en vigueur. Contactez notre service client pour organiser le retour.
12. Le canapé est-il adapté à un usage intensif ?
Oui. La structure interne et la densité de mousse sont conçues pour un usage fréquent.
13. Les couleurs affichées sont-elles fidèles ?
Nous faisons notre maximum pour représenter fidèlement les teintes. De légères variations peuvent exister selon l’écran utilisé.
14. Comment entretenir le canapé ?
Un nettoyage local avec un chiffon doux légèrement humide est recommandé. Évitez les produits abrasifs.
15. Comment contacter le service client ?
Notre service client français est disponible par téléphone au
+33 7 82 63 82 69
ou par e-mail à contact@jervon.fr
Nous répondons sous 24h ouvrées.