(FAQ) – Jervon

Quels types de produits propose Jervon?
Jervone propose des appareils domestiques destinés à accompagner l’entretien régulier des sols. Notre gamme inclut notamment des appareils autonomes basés sur des capteurs et des déplacements programmés.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués en collaboration avec des fournisseurs sélectionnés pour leur savoir-faire et leurs capacités de production. Les informations de fabrication sont indiquées sur chaque fiche produit lorsque cela est requis.
Quels sont les délais de livraison ?
Le traitement d’une commande nécessite en général 1 à 3 jours ouvrables.
La livraison intervient ensuite sous 7 à 14 jours ouvrables.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour les commandes expédiées en France métropolitaine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements peuvent être effectués par Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay et Google Pay.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition, permettant de consulter l’avancement de la livraison sur notre page “Suivi de commande”.
Quand recevrai-je mon remboursement en cas de retour ?
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est généralement effectué sous 7 jours ouvrables via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@jervon.fr ou via notre formulaire de contact.
Notre service est disponible du lundi au samedi, de 9h30 à 19h00 (heure de Paris).

INFOMATIONS

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : Jervon

Forme Juridique : Entrepreneur Individuel

Numéro de téléphone : +33 7 82 63 82 69

E-mail : contact@jervon.fr

Adresse physique : 22 avenue François Adam, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France

Siren : 941889933

Siret : 94188993300011

Numéro de TVA : Non applicable

Code NAF ou APE : 7022Z

Forme d’exercice : Commerciale

Domaine d’activité : Commerce de détail

Heures du service client : Du lundi au samedi de 09h30 à 19h00, fermé le dimanche et jours fériés.

Jervon est une marque développée autour d’une idée simple : proposer des appareils destinés à accompagner l’entretien régulier du foyer.

Le projet est né d’une observation générale : de nombreuses personnes recherchent des équipements facilitant certaines tâches domestiques, en particulier celles liées au nettoyage des sols. L’objectif a été d’identifier des solutions techniques adaptées à un usage quotidien, tout en restant simples d’utilisation.

Nous avons concentré notre travail sur des appareils autonomes reposant sur des capteurs, des déplacements programmés et des fonctions mécaniques prévues pour un environnement domestique. Ces équipements sont pensés pour intervenir dans le cadre d’un nettoyage habituel, en complément des méthodes manuelles traditionnelles.

Notre démarche suit trois principes fondamentaux :
• présentation factuelle des caractéristiques,
• transparence sur l’usage prévu,
• simplicité dans l’utilisation des appareils.

Chaque produit est décrit selon ses spécifications techniques, ses options de fonctionnement et son domaine d’utilisation, sans interprétation ou promesse allant au-delà de ses capacités définies.

Jervon vise à proposer une sélection d’appareils domestiques accessibles, centrés sur des fonctions identifiées et adaptées à un usage courant.

Nous poursuivons le développement de notre catalogue avec des équipements conçus pour s’intégrer dans les routines d’entretien d’un logement, en privilégiant des fonctions claires et une utilisation intuitive.

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