Politique de RGPD (ne pas vendre mes données)

Chez Jervon ("nous", "notre", "nos"), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et les lignes directrices des autorités compétentes (CNIL en France), y compris dans le cadre de l'utilisation de Google Shopping et des services Google.

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles selon les modalités décrites ci-dessous.

  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Jervon
Adresse : 22 avenue François Adam
Téléphone : +33 7 82 63 82 69
Email : contact@jervon.fr

  1. Finalités et bases légales du traitement

Finalité Base légale
Traitement et livraison de vos commandes Exécution d’un contrat
Gestion de votre compte client Exécution d’un contrat
Facturation et comptabilité Obligation légale
Gestion des demandes via le service client Intérêt légitime
Envoi de newsletters et d’offres commerciales Consentement
Personnalisation de l’expérience utilisateur Consentement
Analyses statistiques du site Consentement
Publicité ciblée (Google Shopping, remarketing) Consentement
Lutte contre la fraude Intérêt légitime

  1. Données personnelles collectées

3.1 Données collectées directement

Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale (facturation et livraison)
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé — nous ne stockons pas vos données bancaires)
Historique de commandes
Avis et commentaires sur les produits

3.2 Données collectées automatiquement (cookies et technologies similaires)

Adresse IP
Type de navigateur
Appareil utilisé
Pages visitées
Produits consultés
Données de navigation sur le site
Identifiants publicitaires Google (IDFA, AAID)
Données de conversion et de suivi via Google Shopping, Google Ads et Google Analytics

  1. Utilisation des services Google

4.1 Google Shopping
Données de navigation collectées pour optimiser l’affichage des annonces et mesurer leur performance.

4.2 Google Ads & remarketing
Balises utilisées pour :
• Suivre les conversions
• Mettre en place des campagnes de remarketing personnalisées

4.3 Google Analytics
Utilisé pour :
• Analyser les comportements de navigation
• Optimiser l’expérience utilisateur

Les données collectées sont anonymisées dès que possible et ne permettent pas d’identifier un utilisateur sans consentement explicite.

  1. Partage de vos données

Partage uniquement avec :
• Nos prestataires (paiement, livraison, hébergement, emailing, marketing)
• Les services Google (Google Shopping, Google Ads)
• Les autorités compétentes si la loi l’exige

Tous les partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la protection des données.

  1. Durée de conservation des données

Type de donnée Durée
Données de compte client 3 ans après dernier contact
Données de commande 10 ans
Données de paiement Non stockées
Données marketing 3 ans après dernier contact ou retrait du consentement
Logs de navigation 13 mois

  1. Vos droits

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement

Email : contact@jervon.fr

En cas de non-respect, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

  1. Cookies et technologies similaires

8.1 Utilisation des cookies
Utilisés pour :
• Assurer le fonctionnement du site
• Analyser les performances (Google Analytics)
• Personnaliser l’expérience
• Publicités ciblées (Google Ads, Google Shopping)

8.2 Gestion des cookies
Consentement demandé lors de la première visite.
Modification possible à tout moment via notre lien de gestion des cookies.

  1. Sécurité des données

Mesures mises en place :
• Chiffrement SSL/TLS
• Accès restreint
• Hébergement sécurisé
• Protocoles de surveillance

En cas de violation, notification dans les meilleurs délais.

  1. Transferts hors UE

Certains partenaires (Google) peuvent transférer des données hors UE.
Des garanties appropriées sont utilisées (clauses contractuelles types ou équivalentes).

  1. Modifications

Politique pouvant être mise à jour à tout moment.
La version en vigueur est celle disponible sur le site.

Informations

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24H.

Nom commercial : Jervon
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Numéro de téléphone : +33 7 82 63 82 69
E-mail : contact@jervon.fr
Adresse : 22 avenue François Adam, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
SIREN : 941 889 933
SIRET : 941 889 933 00011
Numéro de TVA : Non applicable
Code NAF ou APE : 7022Z
Forme d’exercice : Commerciale
Domaine d’activité : Commerce de détail
Heures du service client : Du lundi au samedi, 09h30–19h00. Fermé le dimanche et jours fériés.

Mentions spécifiques Google Shopping

• Transparence sur la collecte des données pour le remarketing
• Cookies conformes aux exigences Google (consentement requis)
• Possibilité de refuser la publicité personnalisée via les paramètres de cookies